×
Sconto BOMBONIERE applicato direttamente in cassa 10% a partire da 35 pz

FAQ


Ordini

Ceramiche Pugliesi Design non ha dei punti vendita locali o negozi che rivendono i nostri articoli. È possibile acquistare i nostri pezzi esclusivamente sul nostro e-commerce.

L’unico modo per acquistare i nostri pezzi è sul nostro e-commerce.

I nostri articoli arrivano confezionati all’interno del nostro packaging, ciascun pezzo è accompagnato da etichetta e certificato di garanzia di artigianalità.

Certo, è possibile richiedere confezioni particolari. Clicca qui per scoprire i dettagli.

Se sei interessato ad un ordine per bomboniere, compila il modulo "richiedi preventivo" presente nella sezione dedicata.

I nostri consulenti sono a tua disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue richieste.

Il servizio è gratuito.

Se all'apertura degli imballi il prodotto da te acquistato è danneggiato, puoi contattare Ceramiche Pugliesi Design alla sezione reclami entro i 3 (tre) giorni successivi alla consegna, descrivendo accuratamente la natura del danno ed allegando delle foto del prodotto danneggiato e degli imballi. Ti consigliamo di conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna. Procederemo alla sostituzione del prodotto danneggiato nel più breve tempo possibile, ma ci riserviamo la facoltà di proporti un rimborso monetario in alternativa alla sostituzione. Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione dedicata ai reclami.

Se non sei contento del prodotto acquistato, restituiscilo entro 14 giorni dalla consegna e riceverai un rimborso totale per le somme versate. Per esercitare il diritto di recesso i prodotti dovranno essere restituiti nella loro integrità. Fanno eccezione i prodotti fatti prodotti personalizzati, o ordini di bomboniere che non potranno essere restituiti poiché prodotti appositamente su richiesta. Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione dedicata. Il costo di spedizione per il reso saranno a carico dell’acquirente.



Spedizioni

Clicca qui per scoprire tutti i costi di spedizione.

Nel momento in cui si acquista un pezzo disponibile in magazzino, i tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi, ad eccezione di isole e zone disagiate che richiedono 5 giorni lavorativi.

Nel caso in cui dovessi ordinare un pezzo non in magazzino che dovremmo andare a produrre esclusivamente per te, dovrai attendere dei ragionevoli tempi di produzione, controllo qualità e spedizione prima di ricevere il tuo prodotto. In ogni scheda prodotto sono indicati i tempi di realizzazione che tengono conto dei tempi di produzione del prodotto. In caso di pagamento con bonifico bancario, ai tempi di produzione indicati nella mail di riepilogo ordine andranno sommati i tempi di attesa dell'accredito.



Pagamenti

Puoi pagare in modo semplice e sicuro con Paypal, Carta di credito o Bonifico bancario.

Il bonifico va effettuato entro le 48 ore dalla data del checkout. Altrimenti verrà annullato dai nostri sistemi automatici. 

Non è possibile questo metodo di pagamento.

Al momento della consegna della merce al vettore selezionato, riceverai una mail con i dettagli della spedizione. Ti sarà fornito il numero di tracking con il quale potrai tracciare il pacco.